セミナーのご案内
9月3日（木）午前開催
チャット活用最前線
～進化するコールセンターのカタチ～
（東京開催/全国配信）
弁護士法人ファースト法律事務所
ChatWork株式会社
※全国対応で生放送のオンラインセミナーも対応しております。
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※企業、商工会議所、各種勉強会向けサービス開始いたしました。
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今、チャットがHOTです！ 新しいコールセンターとしての役割りとして、チャットが様々な業界で 取り入れられ、新潮流になりつつあります。 日進月歩の激しいチャットの世界から、最新のビジネス事例を ピックアップして、ご紹介させていただきます。 是非、ご参加下さい。
【こんな方にオススメです】
1.コールセンターをもっている企業の方
2.取扱い説明や、使い方の説明などの問い合わせ業務の方
3.弁護士、税理士、中小企業診断士といった士業の方
4.カウンセラー、お客様窓口、家庭教師といった業務の方
5.クイックレスポンスが常に求められる業界の方
セミナー概要
◆ 第1部 「生産性と顧客満足度を劇的に上げるビジネスチャット 『ChatWork』の活用ノウハウ」
先端企業の間で急速に普及しているビジネスチャット。 これを使いこなすことによって、生産性や顧客満足度を向上させている企業が ある一方で、活用方法が分からずに使いこなせていない企業も 少なくありません。 このセミナーは、日本国内のビジネスチャットで最大のシェアを誇る 「ChatWork」を弁護士業務の領域で活用している、 弁護士法人ファースト法律事務所の代表弁護士である藤井氏を お招きして、ChatWorkの活用ノウハウを公開していただきます。 1.ChatWork活用 Before After 2.ChatWorkを導入するコツ 3.ChatWorkによる顧客サポートのコツ
◆ 第2部 「ChatWork式 働き方革命」 ～ クラウド経営でストレスフリーに成果を上げる ～
なんと1日のうちの73％が「メール、会議、電話」といったビジネスコミュニケーションに 費やされています。ビジネスチャットを使うとコミュニケーションの時間を 非常識なくらい圧縮して、本来やるべきことに集中できます。 目指すところは新たな価値づくりや差別化の実現。 コミュニケーションが変わるとすべてが変わる。知り得たその日から 実践できるストレスフリーな働き方についてたくさんの事例を交えながら お話させていただきます。 1.チャットで仕事をするということ 2.働き方が変わって得られる効果 3.成功事例 4.成功のポイント 5.効果倍増のTIPS
講師紹介 藤井 総
弁護士法人ファースト法律事務所 代表弁護士
【 経歴 】 2002年 慶應義塾大学志木高等学校卒業 2005年 司法試験合格 2006年 慶應義塾大学法学部卒業後、07年に弁護士登録。 顧問先はベンチャー企業から上場企業まで90％以上がIT企業。 サイト「IT弁護士.com」も運営。 2015年 弁護士法人ファースト法律事務所開設。
講師紹介 山口 勝幸
ChatWork株式会社 常務取締役ＣＯＯ
【 経歴 】 ソフトウェア開発やWeb制作のプロデューサー業を経て、 ITサービス事業会社で商品企画部長として、 事業や組織における戦略策定及びマネージメントの経験を積む。 2008年よりChatWork株式会社にジョインし、 同社の成長期における組織づくりに従事する。 事業運営においてはマーケティングやアライアンスを担う。 チャットワーク事業における国内普及の責任者。 士業ITアドバイザー協会の理事として士業へのクラウド活用の普及にも努める。
| 日程 | 2015年9月3日(木) |
| 時間 | 10:00-11:55（9:40受付開始) |
| 場所 | Daiwa九段ビル8Ｆ ナビットセミナールーム 東京都千代田区九段南1-5-5 Daiwa九段ビル8F https://www.navit-j.com/press/sem_map_kudan.html |
| 最寄駅 | 東京メトロ東西線／東京メトロ半蔵門線／都営新宿線 九段下駅6出口より徒歩1分 都営三田線・神保町駅Ａ1出口より徒歩約5分 JR飯田橋駅より徒歩約12分 |
| 定員 | 30名 |
| 参加料金 | 7,000円 |
セミナープログラム
| 9：40 | 受付開始 |
10:00～10:50 |
第1部 「「生産性と顧客満足度を劇的に上げるビジネスチャット 『ChatWork』の活用ノウハウ」 弁護士法人ファースト法律事務所 代表弁護士 藤井 総 |
| 10:50～11:00 | 休憩 |
11:00～11:50 |
第2部 「ChatWork式 働き方革命」 ～ クラウド経営でストレスフリーに成果を上げる ～ ChatWork株式会社 常務取締役ＣＯＯ 山口 勝幸 |
| 11:55 | 閉会 |
※料金は消費税込みの金額です。
※受付で領収書をご用意させていただいております。
※第1部、第2部のみのご参加も可能です。
※予告なくプログラムの内容を変更させていただく場合がございます。
※競合の会社様からの申し込みはお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。
※お申込み後のキャンセルは、開催日の7日前までにお願いいたします。
それ以降のキャンセルにつきましては、受講料金をご請求させていただきます。
また、何も連絡がないままキャンセルされた場合は、
次回より受講のお申込みが出来なくなりますので予めご注意ください。
※事前に出席確認のご連絡をさせていただきます。
※無料招待券のご利用につきまして、1セミナーにつき1社1名様までとさせていただきます。
※オンラインセミナーの方は、事前振込みとクレジット決済のみとなります。
※オンラインセミナーの方は、ネット環境が必要となります。
※オンラインセミナーは生放送のみとなります。
その時間に参加できる方のみお申込み下さい。
